Kebijakan Privasi

Pendahuluan

CARIPIPA.COM ("kami", "kita", atau "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan ketika menggunakan situs web kami atau layanan kami.

Dengan menggunakan situs web CARIPIPA.COM, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

1. Informasi yang Anda Berikan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon / WhatsApp
• Alamat pengiriman dan penagihan
• Nama perusahaan (jika relevan)
• Informasi proyek dan kebutuhan produk
• Informasi pembayaran (diproses melalui gateway pembayaran aman)

2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu:

• Alamat IP
• Jenis browser dan versinya
• Sistem operasi
• Halaman yang Anda kunjungi di situs kami
• Waktu dan tanggal kunjungan
• Waktu yang dihabiskan di setiap halaman
• Sumber rujukan (dari mana Anda menemukan situs kami)

Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Memproses pesanan: Mengelola dan memproses pembelian produk, termasuk pengiriman dan penagihan
• Komunikasi: Merespon pertanyaan Anda, memberikan informasi produk, dan dukungan pelanggan
• Konsultasi teknis: Memberikan saran dan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan Anda
• Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, dan newsletter (dengan persetujuan Anda)
• Peningkatan layanan: Menganalisis penggunaan situs untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Keamanan: Mendeteksi dan mencegah penipuan atau aktivitas ilegal
• Kepatuhan hukum: Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku

Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

Periode penyimpanan data kami:

• Data transaksi: Disimpan minimal 5 tahun sesuai peraturan perpajakan
• Data akun pelanggan: Disimpan selama akun aktif dan 2 tahun setelah tidak aktif
• Data marketing: Disimpan hingga Anda meminta untuk dihapus atau berhenti berlangganan
• Data teknis/log: Disimpan maksimal 12 bulan

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data sensitif
• Firewall dan sistem keamanan jaringan yang canggih
• Akses terbatas ke data pribadi hanya untuk karyawan yang memerlukan
• Pelatihan keamanan data reguler untuk karyawan
• Backup data berkala untuk mencegah kehilangan data
• Monitoring keamanan 24/7 untuk mendeteksi ancaman

Catatan: Meskipun kami berupaya maksimal, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Penggunaan Cookies

Situs web kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan:

• Cookies Essential: Diperlukan untuk fungsi dasar situs web
• Cookies Preferensi: Mengingat pilihan Anda (bahasa, tema, dll)
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs
• Cookies Marketing: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas situs.

Berbagi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Penyedia layanan: Kami dapat berbagi dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami menjalankan bisnis (pengiriman, pembayaran, hosting, dll)
• Mitra bisnis: Dengan persetujuan Anda, untuk penawaran produk atau layanan yang relevan
• Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami
• Transaksi bisnis: Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan

Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan ketentuan tertentu)
• Hak pembatasan: Membatasi pemrosesan data pribadi Anda
• Hak portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan
• Hak keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected]

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.

Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan yang jelas di situs web kami. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini menunjukkan kapan terakhir kali kebijakan ini direvisi.